Ressourcen und Guides#
Guide-Verwaltung#
Muss-Kriterium
Das System erlaubt die Verwaltung von Guides.
Internes und externes Personal#
Soll-Kriterium
Das System trägt dem Umstand Rechnung, dass es sich um Guides auch um externes Personal (Freiberufler) handeln kann, bei denen die Erbringung einer Leistung stets einzeln angefragt werden muss, da das Personal nicht weisungsgebunden ist und eingeplant werden kann.
Skills#
Soll-Kriterium
Das System erlaubt die mehrdimensionale Erfassung von Skills der Guides, z.B. in Bezug auf Sprachkenntnisse, Fachwissen oder zielgruppenspezifische Ausbildung. Einem Guide können beliebig viele Skills zugeordnet werden.
Ressourcen-Verwaltung#
Muss-Kriterium
Das System erlaubt die Verwaltung verschiedener Typen von Ressourcen, wie z.B. Räume und Equipment.
Ausstattung#
Soll-Kriterium
Das System erlaubt die mehrdimensionale Erfassung von Ausstattungsmerkmalen der Räume oder Gegenstände.
Erfassung von Verfügbarkeiten#
Soll-Kriterium
Das System erlaubt die Erfassung der grundsätzlichen zeitlichen Verfügbarkeiten der Guides und Ressourcen.
Erfassung von Anforderungen#
Soll-Kriterium
Das System erlaubt die Erfassung der Anforderungen verschiedener Produkte, z.B. dass ein Produkt eine beliebige Anzahl Guides mit einem bestimmten Umfang von Skills oder eine beliebige Anzahl von Ressourcen (Räumen, Equipment) mit einem bestimmten Umfang von Ausstattungsmerkmalen erfordert (Beispiel: Ein Workshop für Kinder erfordert einen Guide mit deutscher Sprachkenntnis und Erfahrung in der Arbeit mit Kindern sowie einen Raum mit Whiteboard und Beamer).
Disposition im Backend#
Muss-Kriterium
Das System erlaubt die Zuordnung von Guides und Ressourcen zu einer Veranstaltung zu einem konkreten Termin durch eine Disponent:in im Backend.
Kalenderübersicht#
Soll-Kriterium
Das System zeigt die Übersicht aller bestehenden Dispositionen in einer übersichtlichen Kalenderdarstellung für einen Tag oder eine Woche an.
Fehlerliste#
Soll-Kriterium
Das System zeigt die Übersicht aller fehlenden oder fehlerhaften Dispositionen (z.B. Doppelbuchung) in einer übersichtlichen Weise an.
Kalenderintegration#
Kann-Kriterium
Disponent:innen und Guides können den Buchungskalender als ICS-Feed in einer Kalenderanwendung abonnieren.
Self-service für Guides#
Soll-Kriterium
Guides können über einen Login ins System ihre Verfügbarkeiten und geplanten Termine einsehen und soweit möglich selbstständig pflegen.
Optimierter Prozess für Turnusführung#
Soll-Kriterium
Das System verfügt über einen nutzerfreundlichen Prozess zur Erstellungen von Führungen, die in einem bestimmten Turnus stattfinden.
Buchung erst nach Disposition#
Soll-Kriterium
Das System kann so eingestellt werden, dass eine Turnusführung erst durch Besucher:innen buchbar ist, wenn ein Guide eingeplant wurde und (falls notwendig) die Buchungsanfrage bestätigt hat.
Optimierter Prozess für individuelle Führung#
Soll-Kriterium
Das System verfügt über einen nutzerfreundlichen Prozess zur Erstellungen von Führungen, die z.B. telefonisch für einen individuellen Termin angefragt werden. In wenigen Klicks kann ein möglicher Termin gefunden, eine Führung angelegt und disponiert, sowie eine Verkaufsbuchung angelegt werden.
Bericht zur Honorarkontrolle#
Soll-Kriterium
Das System erlaubt die Erstellung von Berichten, die die Kontrolle der Honorarrechnungen freiberuflicher Guides verwendet werden kann.